Доставка по Риге бесплатно и осуществляется минимум через 4 часа после подтверждения оплаты.

Доставка в другие города Латвии стоит 10 лат, заказ необходимо оформить за 1 рабочий день.

Стоимость доставки по миру оговаривается отдельно и возможна в течение 2-3 рабочих дней.

Заказы на доставку в тот же день по Риге принимаются до 15:00. Заказы на субботу принимаем до пятницы 15:00 и доставляем до обеда. В воскресенье заказы мы не доставляем.

После оформления заказа и оплаты кредиткой Вам на е-маил обязательно должно прийти подтверждение, что заказ принят. Если Вы не получили на е-маил подтверждение, что заказ принят, свяжитесь пожалуйста с нами по телефону +371 26408869 или е-маилу: info@happyplanet.lv

Доставка цветов может быть НЕ СДЕЛАНА:

• по вине получателя (отказывается принимать подарки, невозможно дозвониться по телефону..)
• Указаны неверные сведения об адресе и условиях доставки (дан неверный адрес, телефон, указана неверная дата доставки, несвоевременная оплата заказа..)
• Мы обязуемся осуществить доставку на указанную в заказе дату, указанное в заказе время доставки носит рекомендательный характер, поэтому мы не гарантируем доставку на конкретное время . В случае не выполнения доставки в указанный день заказчик имеет право отказаться от заказа и получить возврат полной стоимости заказа.
• С письменного или устного согласия заказчика доставка заказа может быть перенесена,но не менее чем за 2 рабочих дня.
• Мы всегда связываемся с получателем по телефону, перед тем как сделать доставку. Если мы не можем дозвониться до получателя, то сообщаем, заказчику о невозможности выполнить заказ в указанное время. Исключение составляет просьба заказчика доставить цветы на рабочее место и в случае отсутствия получателя мы оставляем подарки его коллегам.
• Телефон получателя должен быть обязательно указан в заказе. Если телефон получателя не указан и дома никого нет, то курьер оставляет заказ соседям.
• Доставку цветов в больницу мы гарантируем только до регистратуры, получателю посылку относит медицинский персонал.
• Отправления цветов на места захоронения пожалуйста заказывайте своевременно, минимум за сутки.
• Для доставки в гостинницу обязательно укажите полные имя и фамилию получателя, и номер комнаты. Мы гарантируем доставку только до рецепшн, получателю посылку доставит персонал.
• Сделав заказ на нашем сайте заказчик тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями наших правил доставки.
• Состав букетов может меняться в зависимости от сезона и других факторов. В случае отсутствия каких-либо цветов мы оставляем за флористом право заменить их на равноценные или похожие по цвету. Розы, без согласования с заказчиком, мы не заменяем.

Внимание!

Просим Вас заранее размещать заказы с доставкой цветов в праздничные дни (Новый Год, День Св. Валентина, 8 Марта,День Матери и др). Тогда мы сможем гарантировать Вам своевременную доставку.

При вопросах, пожеланиях, предложениях, пожалуйста, обращайтесь к нам контакты.